2020-07-09
尊敬的转运四方用户：
鉴于近期服务调整，部分包裹的转运及出库时效受到了影响，对此我司深表歉意，并已紧急做出以下协调：
1）针对已出库但存在转运时效延误的包裹：正在积极协调及安排中，具体预计时效已安排电话告知，还请耐心等待；
2）针对仍在库但需进一步处理的包裹：已发送短信及邮件征集处理意见，为了集中且及时地为大家处理包裹，此次征集将于7月9日23：59截止，请大家务必留意账号绑定的手机及邮箱，及时正确提交您的处理意见；
我司将始终努力保证包裹的安全性，积极找寻解决方案。但由于近期工单量暴涨，客服团队已安排加班，但回复时效仍存在延迟，恳请大家理解。
目前我司内部经营与业务仍在正常运行中，您可以选择邮政清关及香港自提模式服务进行转运。后续也将推出更多优质的全新服务，敬请期待。
深圳市前海转运四方现代物流有限公司
2020年7月9日