关于官网工单调整优化的公告

2017-05-19


尊敬的转运四方用户:

       您好!为给您提供更优质、快捷的服务,我司针对客户咨询服务作出如下调整:

       1.客服热线4008-311333已增设大量优质人工客服,服务时间:周一至周日 8:30-20:30;

       2.官网售后工单优化升级:会员及优惠活动、增值服务、禁运品咨询、转运等问题,将转移至热线电话受理,欢迎咨询;

       3.官网售后工单致力于解决:仓库问题、包裹退件、索赔、海关退运、扣件及投诉与建议;

       4.您也可以通过官网【售前咨询】的小Q机器人(24小时在线客服)进行咨询。

       感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!

深圳市前海转运四方现代物流有限公司

2017年5月19日