2016-11-19
最强黑五攻略：
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答疑&投诉：
一年一度的黑五又来了，小伙伴们早已万事俱备、整装待发、跃跃欲试。但毕竟要从万里迢迢的国外购物，难免会有疑惑需要咨询老司机。下面，四方君就教大家如何快速解决疑问，找到客服，尽情狂欢，没有后顾之忧。
一、防患于未然
黑五折扣商品大把大把的，琳琅满目，让人完全控制不住自己的手。
不过在剁手之前，甚至在黑五之前，大家务必要做一下功课，先查看四方君家的线路介绍和禁运物品表，了解我们不同服务的特性，选择最优转运服务，让宝贝快速到达手中。
线路介绍戳这里 禁运物品戳这里
二、快速找客服
转运过程中若出现问题怎么半？2种方法，可快速找到客服解决。
1、拨打热线电话4008-311333
根据语音提示，选择遇到的相应问题，进行咨询。如果自动回复解决不了您的问题，请根据提示，咨询人工客服。
2、提交工单
若涉及要上传资料，则必须选择提交工单联系客服。
请一定要按照正确的问题类型提交工单。如在非工作时间内提交，会顺延一个工作日回复。
① 登录/注册转运四方；
打开转运四方官网，点击页面右上角登录账号，没有转运四方账号请先注册新用户。
② 成功登陆后页面直接跳转至“我的转运”界面，点击左侧菜单栏选择“我的工单管理”；
③ 根据实际需求，选择相关问题操作；
④ 根据页面显示填写相关信息，带*号为必填信息。检查信息无误，确认提交。
（以仓库问题为例）
涉及索赔、退运的工单，将会在7个工作日内回复，其他工单问题将会在2个工作日内回复。
三、咨询与投诉
小伙伴们在黑五期间如有其他疑问，可关注我们的官方微信转运四方TransRush，在聊天栏直接发送消息，四方君在将问题汇总后，分类进行解答哦
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